전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

게시판 상세
제목 주문 취소를 하고 싶은데 어떻게 해야 하죠?
작성자 PLAYJELLY (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-04-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 591

주문 취소를 원하실 경우, 임의 취소는 배송 준비 중 전 단계까지만 가능합니다.
주문 건의 상태가 배송 준비 중 이후로 넘어갔을 경우엔 이미 주문 건에 대한 배송 작업이 시작되었기에

1:1문의게시판 혹은 고객센터를 통해서만 취소가 가능하오니, 1:1문의 게시판 혹은 고객센터를 꼭 이용해 주시기 바랍니다.
*배송사로 상품이 인도된 후(배송 준비중)에는 주문 취소가 불가능합니다.

당일 취소(매입 전 취소)가 아닐 경우, 취소수수료가 발생할 수 있으며 취소완료가 확인되려면 다소 시간이 소요됩니다.

취소완료 처리는 평균 3~5일 이상 소요되며 취소 수수료는 각 카드 또는 은행사별로 차이가 있습니다.


*예약주문으로 제작/판매되는 상품의 경우 고객분들의 주문하신 여부에 따라 상품이 준비되므로, 신중히 구매해주시기 바랍니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

CUSTOMER CENTER

  • 고객센터 운영 AM 10:00 ~ PM 17:00
  • 점심 PM : 12:00 ~ PM 13:00
  • E-mail : playjelly@jelly-fish.co.kr

반품지 주소_

경기도 고양시 덕양구 대자동 205-6
사운드웨이브

* 입금/교환/반품 관련 사항은
   고객센터로 우선 문의 꼭! 부탁드립니다.




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close